Regulamin korzystania z serwisu Widostravex

1. Wstęp

Niniejszy dokument określa warunki korzystania z serwisu internetowego prowadzonego pod adresem https://widostravex.com oraz zasady rezerwacji usług restauracyjnych świadczonych przez restaurację Widostravex.

Akceptacja Regulaminu jest warunkiem korzystania z serwisu, składania rezerwacji online oraz udziału w wybranych usługach oferowanych przez restaurację, w tym w wydarzeniach tematycznych związanych z motywem kasyna.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

• Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z serwisu Widostravex lub dokonująca rezerwacji usług restauracyjnych.
• Usługa – każda usługa gastronomiczna świadczona przez restaurację Widostravex, w szczególności przygotowanie i podawanie posiłków na miejscu, organizacja kolacji biznesowych, spotkań rodzinnych, wydarzeń prywatnych oraz wieczorów tematycznych.
• Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem https://widostravex.com, umożliwiająca zapoznanie się z ofertą restauracji, przeglądanie menu, opinii, informacji o zespole oraz kontakt i rezerwację usług.
• Rezerwacja – złożone przez Użytkownika zamówienie na świadczenie Usługi w określonym terminie, w szczególności rezerwacja stolika, organizacja wydarzenia lub udział w wieczorze tematycznym, dokonane za pośrednictwem serwisu, telefonicznie lub stacjonarnie.
• Wydarzenia o motywie kasyna – organizowane przez restaurację Widostravex wieczory tematyczne z elementami rozrywki takimi jak poker rekreacyjny, ruletka pokazowa i blackjack towarzyski, odbywające się wyłącznie bez prawdziwych stawek pieniężnych oraz bez jakiejkolwiek formy hazardu.

3. Zakres usług

Restauracja Widostravex świadczy usługi gastronomiczne oraz organizuje wydarzenia w lokalu, w szczególności:

• serwowanie dań kuchni europejskiej, w tym pizzy, makaronów, dań sezonowych, steków, ryb i deserów,
• przygotowywanie kolacji biznesowych, spotkań firmowych i kolacji rodzinnych,
• organizację wydarzeń prywatnych, takich jak urodziny, przyjęcia rodzinne, integracje i eventy tematyczne,
• organizację wieczorów o motywie kasyna, podczas których gry takie jak poker, ruletka i blackjack stanowią element rozrywki towarzyskiej,
• udostępnianie Użytkownikom informacji o ofercie, menu, wydarzeniach oraz możliwości kontaktu i rezerwacji za pośrednictwem serwisu.

Zakres oraz dostępność poszczególnych Usług mogą ulegać zmianom, o czym restauracja będzie informowała Użytkowników za pośrednictwem serwisu lub bezpośrednio podczas kontaktu.

4. Rezerwacja i płatności

Rezerwacje usług restauracyjnych, w tym rezerwacje stolików oraz organizacji wydarzeń, mogą być dokonywane w szczególności:

• za pomocą formularza kontaktowego lub funkcji rezerwacyjnych dostępnych w serwisie,
• telefonicznie, pod wskazanymi w zakładce Kontakt danymi,
• bezpośrednio w lokalu restauracji.

W przypadku niektórych rezerwacji, w szczególności dotyczących większych wydarzeń, restauracja może uzależnić potwierdzenie rezerwacji od wpłaty zadatku lub przedpłaty, o czym Użytkownik zostanie poinformowany przed jej ostatecznym przyjęciem.

Płatności za Usługi mogą być dokonywane:

• na miejscu w lokalu, gotówką lub kartą płatniczą,
• w formie płatności online – jeżeli taka opcja zostanie udostępniona w serwisie lub wskazana Użytkownikowi w korespondencji indywidualnej.

Szczegółowe zasady dotyczące rodzaju dostępnych metod płatności, terminów oraz ewentualnych opłat dodatkowych są przekazywane Użytkownikowi każdorazowo podczas procesu rezerwacji.

5. Zasady uczestnictwa w wieczorach kasyno

Wieczory o motywie kasyna organizowane w restauracji Widostravex mają charakter wyłącznie rekreacyjny i towarzyski. Gry takie jak poker, ruletka i blackjack pełnią funkcję rozrywki dla gości i nie stanowią formy hazardu.

W szczególności:

• w trakcie gier nie stosuje się prawdziwych stawek pieniężnych,
• nie są przyznawane wygrane finansowe ani nagrody rzeczowe powiązane z wynikiem rozgrywki,
• udział w grach nie wiąże się z możliwością uzyskania jakiegokolwiek świadczenia o charakterze majątkowym,
• wieczory o motywie kasyna nie są powiązane z usługami podmiotów prowadzących działalność hazardową,
• zakazane jest promowanie na terenie lokalu jakichkolwiek usług lub serwisów związanych z hazardem, w tym w szczególności gier online, zakładów bukmacherskich oraz gier o prawdziwe pieniądze.

Uczestnicy zobowiązani są do przestrzegania zasad uprzejmego zachowania, stosowania się do poleceń obsługi oraz do respektowania niniejszego Regulaminu. Restauracja zastrzega sobie prawo do odmowy udziału w wydarzeniu osobom naruszającym porządek lub zasady współżycia społecznego.

6. Wymagania dotyczące wieku

Udział w standardowych usługach restauracyjnych, takich jak spożywanie posiłków w lokalu, jest co do zasady dostępny dla osób w każdym wieku, z zastrzeżeniem, że osoby niepełnoletnie przebywają w lokalu pod opieką rodziców lub opiekunów prawnych.

Wybrane wydarzenia, w szczególności wieczory o motywie kasyna, mogą być przeznaczone wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat lub inny określony w opisie wydarzenia wiek. Informacja o ewentualnym ograniczeniu wiekowym będzie każdorazowo zamieszczona w opisie wydarzenia oraz przekazywana Użytkownikowi w trakcie dokonywania rezerwacji.

Restauracja może dokonać weryfikacji wieku uczestników poprzez okazanie dokumentu tożsamości. Odmowa okazania dokumentu może skutkować brakiem możliwości udziału w wydarzeniu bez prawa do odszkodowania.

7. Zasady anulowania i zmiany rezerwacji

Użytkownik ma prawo do anulowania lub zmiany dokonanej rezerwacji zgodnie z warunkami uzgodnionymi podczas jej składania. Szczegółowe terminy oraz ewentualne opłaty związane z anulowaniem lub zmianą rezerwacji mogą zależeć od rodzaju Usługi, liczby osób oraz terminu wydarzenia.

Co do zasady:

• informacje o rezygnacji lub zmianie terminu powinny zostać przekazane restauracji jak najwcześniej, w formie telefonicznej lub za pośrednictwem danych kontaktowych dostępnych na stronie Kontakt,
• w przypadku wydarzeń grupowych lub większych rezerwacji restauracja może określić minimalny termin bezkosztowego anulowania rezerwacji,
• w razie pobrania zadatku lub przedpłaty zasady ich ewentualnego zwrotu lub zatrzymania zostaną przekazane Użytkownikowi w momencie dokonywania rezerwacji.

Restauracja zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji w wyjątkowych sytuacjach niezależnych od niej (np. awarie techniczne, zdarzenia losowe, siła wyższa). W takim przypadku restauracja podejmie starania, aby zaproponować Użytkownikowi inny termin lub formę realizacji Usługi, a w razie braku możliwości – zwróci ewentualne otrzymane płatności.

8. Odpowiedzialność właściciela

Restauracja Widostravex zobowiązuje się do należytego świadczenia usług gastronomicznych oraz organizacji wydarzeń zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, zasadami higieny i bezpieczeństwa oraz standardem właściwym dla lokalu tej kategorii.

W szczególności restauracja:

• ponosi odpowiedzialność za prawidłowe przygotowanie potraw i napojów, zgodnie z przyjętym zamówieniem,
• nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z podania przez Użytkownika nieprawdziwych lub niepełnych danych,
• nie odpowiada za problemy techniczne uniemożliwiające lub utrudniające korzystanie z serwisu, jeżeli wynikają one z przyczyn niezależnych od restauracji (np. awarie dostawców usług internetowych, oprogramowania zewnętrznego),
• nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione bez nadzoru w lokalu przez Użytkowników, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.

Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności restauracji w zakresie, w jakim wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne na mocy obowiązujących przepisów prawa polskiego.

9. Prawa autorskie

Wszelkie treści zamieszczone w serwisie Widostravex, w szczególności teksty, zdjęcia, grafiki, elementy identyfikacji wizualnej, opisy dań, materiały dotyczące oferty oraz układ strony, podlegają ochronie na podstawie przepisów prawa autorskiego oraz innych właściwych przepisów.

Bez uprzedniej, wyraźnej zgody restauracji Użytkownikom nie wolno w szczególności:

• powielać, rozpowszechniać, modyfikować ani publikować treści zawartych w serwisie w celach komercyjnych,
• wykorzystywać zdjęć, opisów lub innych materiałów w sposób mogący wprowadzać w błąd co do związku z restauracją Widostravex,
• kopiować elementów graficznych i rozwiązań technicznych w celu ich wykorzystania w innych projektach internetowych.

Korzystanie z serwisu przez Użytkownika nie oznacza nabycia jakichkolwiek praw własności intelektualnej do zawartych w nim materiałów, poza zakresem dozwolonego użytku osobistego przewidzianego przepisami prawa.

10. Dane osobowe i prywatność

Dane osobowe Użytkowników korzystających z serwisu lub dokonujących rezerwacji są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

Szczegółowe informacje na temat zasad przetwarzania danych osobowych, celów, podstaw prawnych, okresów przechowywania oraz praw przysługujących osobom, których dane dotyczą, zostały opisane w Polityce Prywatności.

Informacje na temat wykorzystywania plików cookies oraz podobnych technologii w serwisie, w tym celu analitycznego i poprawy komfortu korzystania z serwisu, znajdują się w Polityce Cookies.

11. Reklamacje

Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej jakości świadczonych usług restauracyjnych lub funkcjonowania serwisu.

Reklamacje mogą być składane:

• bezpośrednio w lokalu – ustnie do osoby z obsługi lub na piśmie,
• za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w zakładce Kontakt, w szczególności drogą e-mailową.

Reklamacja powinna zawierać w szczególności opis zastrzeżeń, wskazanie daty i okoliczności zdarzenia oraz dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi. Restauracja dołoży starań, aby rozpatrzyć reklamację w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 30 dni od jej otrzymania, chyba że szczególne okoliczności uniemożliwiają dotrzymanie tego terminu. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany za pomocą tej samej formy kontaktu, w jakiej zgłoszono reklamację, chyba że strony uzgodnią inaczej.

12. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od momentu opublikowania go w serwisie i ma zastosowanie do wszystkich Usług świadczonych przez restaurację Widostravex za pośrednictwem serwisu oraz na podstawie rezerwacji dokonywanych z jego wykorzystaniem.

Restauracja zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu w każdym czasie, w szczególności w przypadku zmiany obowiązujących przepisów prawa, rozwoju funkcjonalności serwisu lub modyfikacji zakresu świadczonych Usług. Zmiany Regulaminu będą publikowane w serwisie, a informacje o istotnych zmianach mogą być dodatkowo przekazywane Użytkownikom w formie komunikatu na stronie.

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz przepisy dotyczące ochrony konsumentów.

Regulamin sporządzono w języku polskim. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację jego postanowień.